Deichmann Karriere 
Sie w√ľnschen sich einen stabilen und sicheren Arbeitgeber? Dann werden Sie Teil der Deichmann-Familie - Europas Schuheinzelh√§ndler Nr.1 - erfolgreich seit 1913.

Mitarbeiter/-in im Kundenservice-Center

1030 Wien, Modecenterstraße 22, Tricore Office 4, Top 602 20-30 Std./Woche Ab sofort
Ziehen Sie Ihre Motivation aus der Arbeit mit Menschen und brennen f√ľr den Kundenservice? Sind Sie aktive Gespr√§chsf√ľhrung gewohnt und besitzen eine angenehme Telefonstimme? Dann unterst√ľtzen Sie unser herzliches Serviceteam in Wien mit Ihrer ausgereiften, offenen Pers√∂nlichkeit!

Aufgaben:

Sie servicieren unsere Kund/-innen aus den Verkaufsstellen sowie aus unserem Online Shop gem√§√ü unserer ServicephilosophieAls 1. Ansprechpartner/-in f√ľr unsere Kund/-innen und Filialkolleg/-innen koordinieren Sie Kundenanliegen auch abteilungs√ľbergreifend ‚Äď vom Eingang √ľber die L√∂sung bis zur R√ľckmeldung bei Kund/-in und Kolleg/-inSie geben Hilfestellung und beraten zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen sowie zu technischen Anfragen im Online Shop sowohl telefonisch als auch in schriftlicher Form√úber unser internes Ticketsystem ‚ÄěFreshdesk‚Äú sowie weitere CRM-Tools l√∂sen Sie Kundenanliegen im Erstkontakt, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen und die Weiterempfehlungsrate zu steigern. Gleichzeitig haben Sie Freude daran, Prozesse und Systeme weiterzuentwickelnSie geben aktiv und regelm√§√üig Serviceline-Feedback, arbeiten eng mit den Kolleg/-innen aus dem 2nd Level zusammen, machen Verbesserungsvorschl√§ge hinsichtlich Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie zur Prozessoptimierung und setzen diese aktiv umBei dieser Position sind 20h oder 30h/Woche m√∂glich. Bitte geben Sie bei der Bewerbung Ihre Pr√§ferenz an!

Anforderungen:

Ihre Leidenschaft f√ľr exzellenten Service und ausgepr√§gte Kundenorientierung zeichnet Sie aus und Sie √ľberzeugen mit Ihrem selbstst√§ndigen Arbeitsstil sowie rascher AuffassungsgabeAls engagierter und belastbarer Teamplayer besitzen Sie weiters auch das richtige Ma√ü an Durchsetzungsverm√∂gen sowie ausgezeichnete Kommunikationsf√§higkeitenSie haben bereits 2-3 Jahre Berufserfahrung im B√ľro-Umfeld gesammelt, idealerweise im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt bzw. sind ein nat√ľrliches ServicetalentMit den g√§ngigen EDV-Anwendungen (Microsoft Office-Paket) sind Sie bestens vertrautSehr gute Grammatik & Rechtschreibkenntnisse setzen wir voraus, Englischkenntnisse sind von VorteilFlexibilit√§t hinsichtlich Dienstzeiten (t√§glich Mo-Fr zwischen 08:00 und 18:00 im Wechseldienst) und Gesch√§ftsfallarten macht Ihnen Freude!Eine strukturierte Arbeitsweise und hohe Prozessorientierung runden Ihr Profil ab

Unser Angebot:

Bruttomonatsgehalt ab ‚ā¨ 1.000,- (f√ľr 20 Std.)zzgl. Pr√§mienanteilbis zu 3 Tage/Woche Home Office nach der EinschulungsphaseGutscheine und Rabatte f√ľr Sie und Ihre LiebstenGeburtstagsfreier Tag, damit Sie Ihren Tag geb√ľhrend feiern k√∂nnenTop Aus- und Weiterbildungen

Sie k√∂nnen sich gut in der Position wiederfinden und sch√§tzen eigenverantwortliches Arbeiten in einem tollen Team? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekr√§ftigen Bewerbungsunterlagen (CV, Motivationsschreiben, ggf. Dienstzeugnisse) - bitte direkt hier online mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres fr√ľhestm√∂glichen Eintrittstermins.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Kennung:

AT_DSA-2021-022235

Kontakt:

Frau Pairits, Recruiterin
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